Southwest Airlines

Southwest ripensa la customer experience

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Un piano di 2 miliardi di euro con cui Southwest Airlines trasformerà l’esperienza del cliente, la prima compagnia low fare al mondo introduce un nuovo concetto, continua la sua trasformazione, abbandonando definitivamente il classico concetto di low cost, ormai non più attuale.

Southwest Airlines è stata la prima compagnia al mondo ad introdurre il classico modello di business low-cost, da cui hanno preso esempio molte compagnie aeree nate negli anni successivi, la più conosciuta è Ryanair, Michael O’Leary infatti andò da Southwest ad imparare i trucchi del mestiere che poi gli hanno permesso di portare Ryanair alla compagnia che è oggi, ma soprattutto ha permesso all’Europa di iniziare a volare a tariffe basse, in un modo completamente diverso da quello in cui era abituata.

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Per l’ottavo anno Southwest Airlines vince Freddie Awards

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Per essere più precisi è il programma fedeltà Southwest Airlines Rapid Rewards ad essere stato votato come programma dell’anno agli annuali Freddie Awards

Carrier’s Rapid Rewards lo ha nominato miglior programma dell’anno, miglior servizio clienti e migliore carta di credito fedeltà ai Freddie Awards annuali 2022.

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Southwest con i clienti aziendali in iniziative di sostenibilità

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Southwest Airlines si impegna con i clienti aziendali in iniziative di sostenibilità, invitando Clienti Business Southwest a supportare e promuovere iniziative di sostenibilità per i loro viaggi aziendali.

Southwest Business offre ai suoi clienti aziendali idonei la possibilità di agire per supportare gli obiettivi di sostenibilità della propria azienda, accedendo ad un reportistica dettagliata, per misurare l’impatto sull’ambiente dei loro viaggi e discutere insieme obiettivi e strategie per mitigare le emissioni associate ai viaggi di lavoro con Southwest.

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Southwest Airlines si espande a Denver

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Non solo apre unnuovo Hangar per le operazioni tecniche all’aeroporto internazionale di Denver, ma sono in fase di ultimazione i lavori per 16 nuovi gate.

La nuova struttura di manutenzione di Southwest Airlines è costata 100 milioni di dollari, è necessaria per supportare la sua visione a lungo termine per le sue operazione a Denver.

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Southwest Airlines aderisce a Vision 2045

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Southwest Airlines si unisce alla campagna Vision 2045 per evidenziare gli sforzi di sostenibilità ambientale della compagnia aerea.

Il piano di sostenibilità di Southwest è stato presentato nella campagna sugli obiettivi di sviluppo sostenibile delle Nazioni Unite di Vision 2045, una collaborazione tra più organizzazioni e aziende per condividere idee e risorse che mirano a ispirare aziende e persone ad agire per un futuro più sostenibile.

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Q4 e FY21 Southwest Airlines

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Southwest Airlines ha riportato i risultati finanziari del quarto trimestre e dell’intero anno 2021.

Con un utile netto del quarto trimestre di $ 68 milioni, per l’intero anno di di$ 977 milioni, la perdita netta per l’intero esercizio è di 1,3 miliardi di dollari, la liquidità al 31 dicembre 2021 è di 6,5 miliardi di dollari, ben al di sopra del debito residuo di $ 10,7 miliardi.

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Nuovo maxi ordine per Boeing da Southwest per il…

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Southwest Airlines e Boeing hanno raggiunto un accordo per 100 nuovi ordini per il B737 MAX 7, i primi 30 sono previsti per la consegna nel 2022.

Come parte dell’accordo, Southwest ha anche convertito 70 ordini MAX 8 in ordini MAX 7 e aggiunto 155 opzioni per aeromobili MAX 7/MAX 8 per gli anni dal 2022 al 2029.

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E se Southwest acquistasse 300 Airbus A220-300?

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Nessuno avrebbe mai immaginato che Southwest Airlines alla ricerca di 300 nuovi jet da 150 posti potesse anche solo immaginare di valutare un aereo Airbus.

Invece secondo quando si apprende, per sostituire i vecchi Boeing B737-700, starebbe valutando se effettuare un ordine per 300 Boeing B737Max 7 o 300 Airbus A220-300.

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Southwest 1969-1971 first chapter

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Leggere questa storia ci fa capire quanto sia stato fondamentale il ruolo di una compagnia aerea low cost, per non dare alternative ai governi e liberalizzare il mercato aereo.

La prima e principale conquista, la concorrenza, con un aumento dell’offerta e un crollo dei prezzi che hanno reso un mezzo di trasporto prima d’elite, accessibile.

Un merito che e’ della più grande compagnia low cost del mondo, l’americana Southwest, che come vi avevo accennato in un precedente articolo compie 50 anni.

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50 anni di Southwest

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Fondata nel marzo del 1971, Southwest è ancora oggi la più grande compagnia low cost al mondo, a marzo compie 50 anni.

In realtà è nata qualche anno prima ma con un altro nome e un altro modello di Business, ma il suo fondatore Herb Kelleher, il maestro di Michael O’Leary, ebbe un idea, il low cost per il trasporto aereo.

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