La stagione estiva si apre all’insegna della stabilità operativa e della pianificazione logistica per il comparto del trasporto aereo. Nonostante le ricorrenti incertezze geopolitiche globali, il Gruppo Lufthansa affronta i mesi di picco della domanda con un quadro di approvvigionamenti solido, garantendo la piena regolarità dei voli e la continuità del servizio per tutti i passeggeri.

L’iniziativa del Gruppo Lufthansa di delineare con estrema trasparenza la propria solidità logistica si rivela un’ottima e necessaria strategia per porre fine a un periodo di incertezza alimentato da un eccessivo allarmismo. Negli ultimi mesi, infatti, speculazioni mediatiche e timori diffusi nel settore avevano paventato il rischio di un blocco della mobilità estiva a causa della crisi in Medio Oriente. Definendo tutele chiare, diversificando le fonti e confermando l’operatività, il gruppo risponde con i fatti alle narrazioni allarmistiche, restituendo serenità e fiducia ai viaggiatori. L’analisi dell’attuale contesto di mercato e le strategie del gruppo emergono in modo chiaro dalle risposte integrate di Dieter Vranckx, Direttore Commerciale del Gruppo Lufthansa (in foto), che rassicura la clientela in merito alla disponibilità di carburante, all’estensione del network globale e alle rigorose politiche di responsabilità verso il consumatore.

Voli e stabilità energetica nei sei hub europei

La tenuta delle infrastrutture energetiche rappresenta il presupposto fondamentale per il regolare svolgimento delle operazioni di volo. Le preoccupazioni relative a potenziali carenze di carburante nei mesi estivi vengono superate grazie a una gestione diversificata della catena logistica.

Signor Vranckx, la maggior parte delle compagnie aeree europee è fiduciosa che quest’estate non ci sarà carenza di carburante. I clienti possono prenotare voli in tutta tranquillità, dicono. Condivide questa opinione? – Dieter Vranckx: “Sì, anche noi. In tutti e sei gli hub europei del Gruppo Lufthansa – Francoforte, Monaco, Zurigo, Vienna, Bruxelles e Roma – così come in altri aeroporti all’estero, i nostri fornitori non ci hanno dato alcuna indicazione che l’approvvigionamento di carburante sia a rischio quest’estate.“

Subentrano tuttavia dinamiche internazionali complesse. Questa posizione non rischia di apparire eccessivamente ottimistica di fronte all’andamento delle supply chain globali? – Dieter Vranckx: “Solo circa un quarto delle spedizioni di cherosene destinate all’Europa deve necessariamente transitare attraverso lo Stretto di Hormuz. Per compensare queste mancate spedizioni, le importazioni provengono sempre più spesso da altri continenti, ad esempio dal Nord America e dall’Africa. Inoltre, le raffinerie europee hanno portato la loro produzione di cherosene ai massimi livelli.“

Destinazioni: una rete globale per l’alta stagione

La sicurezza sul fronte degli approvvigionamenti consente al gruppo di confermare un programma di rotte ampio e diversificato, strutturato per rispondere alla sostenuta domanda di mobilità internazionale, sia per motivi di svago sia per scopi professionali.

In base a questo scenario, la clientela può quindi procedere alla pianificazione e alla prenotazione dei viaggi estivi senza riserve? – Dieter Vranckx: “Assolutamente sì. Offriamo ai nostri clienti una rete di rotte unica in Europa e nel mondo, che serve oltre 300 destinazioni in più di 100 paesi. Che si tratti di un weekend in città o di una vacanza al mare, di un volo a corto o lungo raggio, di Siviglia o di Los Angeles, abbiamo la destinazione perfetta e il collegamento aereo ideale per ogni cliente.”

Responsabilità, tutele e garanzie al consumatore

Il pilastro della fiducia tra vettore e passeggero si fonda sulla trasparenza e sulle garanzie applicate in caso di imprevisti strutturali o geopolitici. Il Gruppo Lufthansa definisce tutele chiare per azzerare i rischi economici a carico dell’utente.

Qualora l’evoluzione del contesto internazionale dovesse comunque determinare ripercussioni non prevedibili sul network o causare variazioni operative, quali risposte sono previste per i passeggeri? – Dieter Vranckx: “Come già accennato, non prevediamo che ciò accada. Qualora si verificassero inaspettatamente carenze di carburante e di conseguenza i voli venissero cancellati, i clienti potranno scegliere: o verranno riprenotati oppure riceveranno un rimborso completo, come da garanzia “soddisfatti o rimborsati”. È semplicissimo. Queste politiche di cancellazione e riprenotazione si applicano naturalmente e senza eccezioni a tutte le compagnie aeree del gruppo.“

Il messaggio centrale per il mercato rimane dunque orientato alla massima regolarità d’acquisto? – Dieter Vranckx: “Sì, e ci tengo a sottolinearlo ancora una volta: qualora un volo venisse effettivamente cancellato, l’intero prezzo del biglietto verrà rimborsato immediatamente su richiesta del cliente. Non siamo i soli a ritenere che i clienti possano contare su un’ampia gamma di voli quest’estate: anche le nostre compagnie aeree partner stanno pianificando un programma di voli quasi completo per l’alta stagione di quest’anno. Questo perché la domanda di viaggi aerei in tutto il mondo rimane costantemente elevata. Le persone desiderano volare, scoprire nuovi paesi e culture, visitare parenti e amici, incontrare partner commerciali o semplicemente godersi una meritata vacanza. Lo dico con assoluta convinzione: le nostre compagnie aeree sono pronte per l’estate, la nostra rete è solida e i nostri clienti possono contare su di noi.“

Sintesi strategica

Il quadro programmatico descritto evidenzia l’adozione di misure preventive volte a neutralizzare i colli di bottiglia logistici, riducendo l’esposizione commerciale del gruppo ai corridoi di transito critici. La flessibilità finanziaria garantita dalle politiche di rimborso immediato e il potenziamento delle tratte chiave offrono stabilità all’intero comparto, confermando la solidità operativa dei sei principali scales continentali di riferimento.

Fonte: https://newsroom.lufthansagroup.com/kerosinversorgung-im-sommer-stabil–buchen-sie-lufthansa-group/