Delta
La battaglia per i ricavi tra lusso e low-cost
Il mondo dei viaggi aerei a lungo raggio è sempre stato un affare complicato, ma oggi è più che mai una questione di scelte.
Le compagnie aeree non si limitano più a trasportare passeggeri da un punto A a un punto B, ma devono soddisfare due tipologie di clienti radicalmente diverse: il viaggiatore d’affari o di lusso, che punta su comfort e velocità, e il turista attento al budget, che cerca la tariffa più bassa a tutti i costi. Queste due “anime” del volo hanno abitudini di spesa e di prenotazione molto diverse che influenzano direttamente la strategia delle compagnie aeree e gli aeroporti.
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