Diritti del passeggero
AGCM, Voucher: i viaggiatori hanno il diritto al rimborso
Tempo di lettura 2 minutiL’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, è intervenuta definendo che la misura inserita nell’art 88-bis del cosiddetto decreto Cura Italia è in contrasto con le normative europee. I clienti delle compagnie aeree hanno diritto di scegliere tra il rimborso e il buono
La recente normativa consente agli operatori del settore turistico di emettere un voucher – in luogo del rimborso – per “ristorare” viaggi, voli e hotel cancellati per circostanze eccezionali e situazioni soggettive connesse con l’emergenza da Covid-19. Tale compensazione può sostituire il rimborso senza la necessità di un’apposita accettazione da parte del consumatore.
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