Diritti del passeggero

Entra in vigore assegnazione gratuita posti a minori e…

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Dal 15 agosto entra in vigore il provvedimento per l’assegnazione gratuita dei posti a minori e disabili vicino a genitori e accompagnatori.


ENAC ricorda che i passeggeri potranno segnalare disservizi attraverso il modulo online presente nel sito di ENAC.

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Diritti del passeggero

Le sanzioni Antitrust alle compagnie aeree in Italia

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L’ultima in ordine di tempo è stata quella di easyJet, ma non è l’unica compagnia aerea operante in Italia sanzionata per le pratiche adottate per la “CANCELLAZIONE VOLI POST-COVID”.

In ordine decrescente: Vueling, Blue Panorama, Alitalia, ancora in corso quella di Ryanair.

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Covid-19 Italia IT

Obbligo rimborso passeggeri che non possono volare causa restrizioni…

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ENAC ha inviato una lettera alle compagnie aeree che operano voli da e per il territorio italiano in merito al rispetto dei diritti dei passeggeri che non possono usufruire dei biglietti aerei già acquistati, a causa delle nuove misure per il contrasto e il contenimento dell’emergenza da Covid-19, disposte dal Governo a protezione della salute dei cittadini.

Con il DPCM del 3 novembre, sono state introdotte restrizioni che limitano la circolazione delle persone fisiche da e per alcune Regioni italiane, situate nelle zone rosse e arancioni.

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Diritti del passeggero

AGCM, Voucher: i viaggiatori hanno il diritto al rimborso

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L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, è intervenuta definendo che la misura inserita nell’art 88-bis del cosiddetto decreto Cura Italia è in contrasto con le normative europee. I clienti delle compagnie aeree hanno diritto di scegliere tra il rimborso e il buono

La recente normativa consente agli operatori del settore turistico di emettere un voucher – in luogo del rimborso – per “ristorare” viaggi, voli e hotel cancellati per circostanze eccezionali e situazioni soggettive connesse con l’emergenza da Covid-19. Tale compensazione può sostituire il rimborso senza la necessità di un’apposita accettazione da parte del consumatore.

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Vera Jourova Diritti del passeggero

Rimborsi in voucher, la commissione vuole fare ordine

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La Commissione europea è intenzionata a modificare temporaneamente le regole sui rimborsi aerei, previsti dal regolamento sui diritti dei passeggeri, nel caso di cancellazione del volo, il regolamento prevede il rimborso totale del biglietto.

Ma è chiaro che è difficilmente sostenibile da molti vettori, in questa situazione di crisi, dove la liquidità scarseggia ed è vitale per superare la cirisi.

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