American Airlines

American Airlines migliora il servizio Wi-Fi a bordo

  • 4 settimane fa
  • 4minuti

American continua a rendere il suo Wi-Fi ad alta velocità a bordo più accessibile e più facile da usare, sia che i clienti si connettano al lavoro o più semplicemente navighino in Internet per passare il tempo durante il volo, informarsi, o connettersi con amici e parenti. 

Prossimamente verrà data la possibilità ai membri AAdvantage® potranno utilizzare le loro miglia per accedere al Wi-Fi di bordo, che verrà potenziato e migliorato, quest’estate, American e Intelsat inizieranno l’installazione del Wi-Fi ad alta velocità su quasi 500 aerei regionali, aiutando ancora più clienti ad avere un’esperienza di volo coerente e connessa.

Prossimamente: riscatta miglia per il Wi-Fi in volo

I membri AAdvantage® potranno presto utilizzare le miglia per pagare il Wi-Fi a bordo. American inizierà a implementare questa nuova possibilità di riscattare miglia nelle prossime settimane su un paio di aerei selezionati. Entro la stagione estiva, tutti gli aerei narrowbody della compagnia aerea dotati di Viasat offriranno questa possibilità di sbloccare il Wi-Fi in cambio di miglia. Con questo miglioramento per aiutare la fidelizzazione a spingersi oltre, American continua a mantenere l’impegno affinché viaggiare sia meglio come membro AAdvantage®.

Portare la connettività Wi-Fi a nuovi livelli

Una volta connessi, i clienti potranno usufruire del Wi-Fi ancora più a lungo grazie alla connettività gate-to-gate sulla maggior parte degli aerei di linea, consentendo loro di rimanere connessi dal momento in cui trovano il loro posto fino al momento dello sbarco. e la connettività sta aumentando solo da qui. I clienti che cercano un’opzione Wi-Fi gratuita possono usufruire del Wi-Fi sponsorizzato dalla pubblicità sul 100% degli aerei domestici narrowbody Viasat di American.

Tutti i miglioramenti della connettività Wi-Fi saranno alimentati da un nuovo design per il portale Wi-Fi che i clienti utilizzano in volo, implementato durante tutto l’anno. Il nuovo design del portale Wi-Fi migliorerà ulteriormente l’esperienza del cliente rendendo le offerte Wi-Fi ancora più accessibili per i clienti con un processo di acquisto Wi-Fi intuitivo con meno clic e un’efficace comunicazione diretta al cliente attraverso pop-up strategici messaggistica. Il portale renderà inoltre più semplice la navigazione dei contenuti attraverso un design più elegante, fornendo un’esperienza esteticamente gradevole che metterà in evidenza le offerte Wi-Fi, di intrattenimento e dei partner di American in un’unica pagina.

Viaggiare su un aereo regionale? Quest’estate, American e Intelsat inizieranno l’installazione del Wi-Fi ad alta velocità su quasi 500 aerei regionali a doppia classe, aiutando ancora più clienti ad avere un’esperienza di volo coerente e connessa.

Intrattenersi a bordo

American è la prima compagnia aerea a offrire funzionalità di streaming sul 100% della sua flotta principale, consentendo ai clienti di trasmettere in streaming contenuti video dalla loro piattaforma di streaming preferita. I clienti possono continuare ad accedere a uno dei 1.500 contenuti gratuiti regolarmente aggiornati sull’intrattenimento in volo.

I clienti possono scoprire contenuti nuovi e gratuiti, poiché American aggiorna mensilmente circa 200 titoli ispirati alle attuali tendenze di intrattenimento, feedback dei clienti e analisi dei dati per creare una solida offerta di contenuti che include film, programmi TV, opzioni audio e lifestyle come:

  • Un’opportunità per conoscere tutti i vincitori e i nominati del 2024 controllando il canale dei nominati ai premi.
  • Un canale di Storie di Donne, con voci femminili, da attrici e registe a scrittrici e cantanti.
  • Un canale Paramount Scares con film horror e spaventosi appositamente curati.

American si impegna a garantire un’esperienza cliente di altissimo livello e ciò include la creazione di un’esperienza divertente per tutti i viaggiatori. I clienti possono usufruire di opzioni come:

  • I nostri passeggeri più piccoli possono godersi video sensoriali per bambini attraverso la nostra nuova partnership esclusiva con Hey Bear Sensory per attirare l’attenzione dei più piccoli contribuendo a un viaggio tranquillo e senza stress per i genitori e i passeggeri nelle vicinanze.
  • I clienti alla ricerca di opzioni per il benessere possono trovare contenuti personalizzati come meditazione, affermazioni, stretching da seduti, cura di sé e altre categorie di benessere sul loro volo attraverso la nostra nuova partnership con FitOn.
  • Gli appassionati di musica possono godere dell’accesso esclusivo ad alcuni degli artisti più interessanti in circolazione oggi attraverso Center Stage. Ogni episodio presenta interviste approfondite con artisti emergenti e affermati.

Cerchi offerte uniche dai partner di American? American continua a fornire ancora più valore ai clienti tramite la pagina dei partner, dove i clienti possono scoprire offerte speciali dei nostri partner come Apple TV+, dove i nuovi clienti possono ottenere un abbonamento gratuito di due mesi per continuare a guardare gli Apple Originals che hanno scoperto in volo.