British Airways
Il 2020 di British Airways
Alla fine dell’anno del centenario della compagnia, British Airways elenca gli obbiettivi del 2020.
20 obbiettivi per il nuovo anno che sono altrettanto entusiasmanti dei risultati del 2019.
- Nuove destinazioni: la compagnia aerea ha già annunciato nove nuove rotte per il 2020, tra cui le capitali kosovara e montenegrina Pristina e Podgorica, Perugia in Italia, Antalya, Dalaman e Bodrum in Turchia, San Sebastián in Spagna, Rodi in Grecia e Portland, Oregon, ed è promettente ancora più nuove destinazioni per i clienti a venire.
- Nuovi aeromobili: la compagnia aerea dovrebbe prendere in consegna più di 20 nuovi aeromobili nel 2020, inclusi 787-10 e A350 che sono fino al 40% più efficienti in termini di carburante rispetto all’aeromobile che sostituiscono.
- Club Suite: più aeromobili voleranno con il nuovo posto in business class della compagnia aerea, Club Suite, che offre privacy attraverso una porta della suite, il 40% di spazio in più e un layout 1-2-1 con accesso diretto al corridoio per tutti i passeggeri.
- Rispetto dell’ambiente: da gennaio British Airways compenserà tutti i suoi voli nazionali, i clienti che viaggiano più lontano possono compensare le proprie emissioni individuali. La compagnia aerea farà ulteriori annunci sulla sostenibilità durante tutto l’anno.
- Prime: i clienti possono aspettarsi di vedere più aeromobili equipaggiati con il nuovo primo posto della compagnia aerea, attualmente disponibile sui suoi aerei 787-9.
- Comfort per il lungo raggio, oltre ai miglioramenti apportati nel 2019, i clienti che viaggiano nella cabina economy sperimenteranno un nuovo sedile.
- Progettato dall’esperto di sartoria Savile Row Ozwald Boateng OBE, saranno svelate nuove divise .
- Gourmet: la compagnia aerea sta introducendo nuovi menu nella sua rete grazie a nuove partnership con i ristoratori gastronomici Do & Co di Heathrow e Newrest a Gatwick.
- Lounge: le lounge della compagnia aerea a Heathrow, Edimburgo e Berlino saranno rinfrescate per garantire che i clienti siano rilassati prima dei loro voli. Anche Elemis Spa presso JFK sarà riprogettata e rilanciata.
- Connettività – la maggior parte degli aeromobili idonei sarà predisposta per il WiFi entro la fine del 2020
- BA.com: un’esperienza di gestione della prenotazione completamente riprogettata che consenta ai clienti di accedere a informazioni e servizi in modo più intuitivo.
- APP: i clienti che utilizzano l’app di British Airways beneficeranno di un design più semplice e di funzionalità aggiuntive che migliorano l’esperienza durante la loro realizzazione e gestione delle loro prenotazioni.
- Robot: British Airways sta sperimentando nuovi robot autonomi per la navigazione a Heathrow per aiutare i clienti a navigare attraverso l’aeroporto.
- Stampa 3D: gli esperti di tecnologia della compagnia aerea continueranno il loro processo di stampa di parti di aeromobili non essenziali come le tabelle dei vassoi, per garantire che i voli possano partire in tempo e senza che i posti vadano fuori servizio.
- Concorde – I membri dell’Executive Club British Airways Premier Card e Gold Guest List saranno seguiti dai nuovi team Concorde quando viaggiano attraverso Los Angeles, New York JFK, Londra Heathrow, Delhi, Los Angeles e Mumbai.
- Formazione del servizio clienti: migliaia di host aeroportuali di British Airways in tutto il mondo riceveranno una formazione aggiuntiva per fornire un servizio che va oltre le aspettative.
- Executive Club: la compagnia aerea si è impegnata a apportare continui miglioramenti all’Executive Club con nuovi partner e interessanti offerte durante tutto l’anno
- Flying Start – British Airways celebra il decimo anniversario della sua organizzazione benefica Flying Start che finora ha raccolto oltre £ 24 milioni + per buone cause nel Regno Unito e all’estero.
- Stage – dall’estate British Airways diventerà la prima compagnia aerea del Regno Unito a offrire stage estivi retribuiti ai futuri aviatori.
- Documentario: i clienti avranno la possibilità di guardare il documentario del 2019 su British Airways, British Airways Access All Areas, 24/7 a bordo dei voli a lungo raggio.
British Airways sta investendo 6,5 miliardi di sterline in cinque anni, prendendo in consegna 73 nuovi aeromobili tra cui A350 e 787, rinnovando la sua flotta a lungo raggio con nuove cabine in modo che appaiano nuove, introducendo nuove sale ridisegnate, nuovi menu in tutta tutte le classi, nuovi letti e kit di cortesia per First, Club World e World Traveller Plus, WiFi di bordo della migliore qualità per tutti gli aeromobili e prese USB e di alimentazione in tutti i sedili.