Soltanto nel periodo natalizio sono stati 1,1 milioni, la performance operativa di LLA nel 2022 è rimasta solida, quattro passeggeri su cinque hanno valutato la propria esperienza in aeroporto come molto buona o eccellente*. 

Il 4 aeroporto della capitale del Regno Unito ha chiudo il 22 con 13,1 milioni di passeggeri e si prepara al suo 85° compleanno a luglio 2023, nonché all’apertura del nuovo servizio DART (Direct Rail Air Transit) che trasporterà i passeggeri tra LLA e la stazione ferroviaria di Luton Airport Parkway. 

Il DART ridurrà i tempi di percorrenza tra l’aeroporto e più di 60 stazioni attraverso le reti Thameslink e East Midlands Rail, comprese 22 stazioni nella Greater London. I passeggeri che viaggiano verso il terminal da London St Pancras potranno farlo in circa 30 minuti.

Nel 2022 a visitare l’aeroporto anche Re Carlo III, accolto dal personale dell’aeroporto di Luton e di alcune compagnie aeree come Wizz Air, il monarca ha raggiunto l’aeroporto a bordo del nuovo Direct Air-Rail Transit (DART).

L’aerostazione di Luton vedrà quest’anno anche l’apertura di diversi ristoranti. Il ristorante casual italiano Nolito, la caffetteria artigianale di ispirazione australiana Avalon e lo specialista di sushi su nastro trasportatore Yo!

Alberto Martin, CEO di London Luton Airport, ha commentato: “Sono stati 12 mesi estremamente entusiasmanti per London Luton Airport. I nostri team hanno lavorato duramente per offrire ai passeggeri un’esperienza sempre fluida e amichevole e ciò si è riflesso nei risultati estremamente positivi sulla soddisfazione dei clienti raggiunti nel 2022. Il nostro obiettivo ora è mantenere la nostra solida performance operativa quest’anno, poiché non vediamo l’ora di festeggiare L’85° compleanno di LLA e l’importante apertura del DART, riaffermando il nostro continuo impegno per una crescita responsabile e sostenibile”.

* Misurato nell’ambito di ASQ, un programma di benchmarking del servizio clienti aeroportuale riconosciuto a livello mondiale. L’80% dei passeggeri nell’ottobre 2022 ha valutato la propria esperienza come molto buona o eccellente, con un ulteriore 18% che ha valutato la propria esperienza come buona.