Quasi 6 milioni di passeggeri hanno viaggiato attraverso Heathrow a giugno, per un totale di 25 milioni di passeggeri nei primi sei mesi dell’anno. 

La crescita senza precedenti del numero di passeggeri negli ultimi quattro mesi corrisponde a quella avvenuta negli ultimi 40 anni.

In una nota Heathrow chiarisce come l’aeroporto abbia re-iniziato ad assumere dopo i lunghi mesi del Covid-19 a novembre dello scorso anno in previsione del recupero delle capacità quest’estate, secondo le previsioni ed entro la fine di luglio LHR avrà un livello di personale di sicurezza identico a quello del periodo pre-pandemia.

Nella stessa nota si legge: “Ricostruire rapidamente la capacità è molto impegnativo dopo le significative riduzioni delle risorse lungo l’intera catena di approvvigionamento dell’aviazione. La puntualità degli arrivi è molto bassa a causa dei ritardi in altri aeroporti e della congestione dello spazio aereo in tutta Europa e ciò ha aggravato la sfida dei limiti di risorse per l’aeroporto, le compagnie aeree, gli assistenti di terra e le agenzie governative.

Nonostante ciò, siamo stati in grado di fornire un buon livello di servizio per la stragrande maggioranza dei passeggeri. Tuttavia, nonostante i nostri migliori sforzi, nelle ultime settimane ci sono stati periodi in cui i livelli di servizio non sono stati accettabili, con lunghi tempi di coda, ritardi per i passeggeri a mobilità ridotta, bagagli che non viaggiano con passeggeri o che arrivano in ritardo, e vogliamo scusarci con qualsiasi passeggeri che ne sono stati colpiti.“

A giugno, il DfT e la CAA hanno chiesto al settore dell’aviazione in UK di rivedere gli orari estivi, inclusa l’attuazione di un’amnistia per gli slot per incoraggiare le compagnie aeree a rimuovere i voli senza penali, riducendo al minimo ulteriori disagi per i passeggeri durante la vacanza estiva. 

La priorità numero uno a Heathrow è offrire ai passeggeri un viaggio sicuro e affidabile. “Valuteremo attentamente se le modifiche agli orari riviste dalle compagnie aeree aiuteranno a raggiungere questo obiettivo. Stiamo valutando l’ultima analisi della CAA per il periodo regolatorio H7 e commenteremo a tempo debito.“

Il CEO di Heathrow John Holland-Kaye ha dichiarato: “Il mese scorso abbiamo assistito a una crescita esponenziale del numero di passeggeri quando quasi sei milioni di persone sono scappate, l’equivalente di 40 anni di crescita in soli quattro mesi. Sono molto orgoglioso del modo in cui il nostro team sta affrontando la sfida della crescita e offre un servizio eccellente alla stragrande maggioranza dei passeggeri. Tuttavia, abbiamo già visto tempi di recente in cui la domanda supera la capacità dell’aeroporto, delle compagnie aeree e degli assistenti di terra.

“Analizzeremo le modifiche agli orari che le compagnie aeree hanno presentato in risposta alla richiesta del governo di ridurre al minimo i disagi per i passeggeri quest’estate e chiederemo loro di intraprendere ulteriori azioni se necessario. Vogliamo che tutti coloro che viaggiano attraverso Heathrow siano fiduciosi di avere un viaggio sicuro e affidabile”.