Lufthansa Group

Gruppo Lufthansa introduce Visa “Click tp Pay”

Il Gruppo Lufthansa, sempre attento a migliorare l’esperienza di viaggio dei propri clienti, ha annunciato una partnership strategica con Visa per l’introduzione della soluzione di pagamento online “Click to Pay”.

A partire da ottobre 2025, questa innovativa modalità di pagamento sarà disponibile sui portali di prenotazione delle compagnie aeree del gruppo: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines e Brussels Airlines.

Dimentica l’Inserimento Manuale dei Dati della Carta

“Click to Pay” promette di semplificare radicalmente il processo di acquisto dei biglietti aerei online. I clienti potranno completare le loro prenotazioni inserendo semplicemente il proprio indirizzo e-mail, eliminando la necessità di digitare ogni volta i dettagli della propria carta di debito o di credito.

In alternativa, i consumatori avranno la possibilità di registrare la propria carta una sola volta sui siti web delle reti di pagamento come Visa o delle banche emittenti. Una volta effettuata la registrazione, il sistema riconoscerà l’utente tramite il suo indirizzo e-mail sulle piattaforme di prenotazione del Gruppo Lufthansa e su altri negozi online aderenti a “Click to Pay”. Questa funzionalità sarà attiva anche per i nuovi clienti al loro primo acquisto.

Al momento del pagamento, basterà selezionare la modalità “carta” e inviare l’ordine. Qualora fosse necessaria un’approvazione, questa avverrà tramite la banca, spesso attraverso una semplice conferma sull’app bancaria.

Un Servizio Universale per Tutti i Clienti

In futuro, “Click to Pay” sarà accessibile a tutti i clienti delle compagnie aeree del Gruppo Lufthansa, indipendentemente dal fornitore della loro carta di credito. Il Gruppo Lufthansa, in quanto uno dei principali gruppi aerei in Europa, si posiziona come pioniere nell’adozione di questa tecnologia nel settore.

Miglioriamo costantemente i servizi che offriamo ai nostri clienti e vogliamo offrire loro un servizio innovativo e completo in ogni fase del loro viaggio,” afferma Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer del Gruppo Lufthansa.La nostra partnership con Visa rappresenta il prossimo passo importante per mantenere questa promessa. I nostri ospiti possono già pianificare e prenotare ogni aspetto del loro viaggio aereo in modo più autonomo, semplice e veloce che mai. ‘Click to Pay’ è un’eccellente funzionalità aggiuntiva che ottimizza ulteriormente l’esperienza di viaggio con le nostre compagnie aeree, fin dalla fase di acquisto del biglietto.”

Albrecht Kiel, Responsabile Europa Centrale di Visa, ha aggiunto: “Siamo lieti di poter supportare il Gruppo Lufthansa nell’introduzione di ‘Click to Pay’. Per i clienti del gruppo aereo leader in Europa, completare un acquisto sarà facile come lo sono abituati con i pagamenti contactless. ‘Click to Pay’ rende i pagamenti online con carta più rapidi e sicuri che mai.”

Maggiore Sicurezza Grazie all’uso dei Token

Oltre alla comodità, “Click to Pay” introduce un significativo miglioramento in termini di sicurezza per i pagamenti online. Il sistema non elabora direttamente i numeri di carta, ma utilizza segnaposto digitali chiamati token.

Questi token sostituiscono i dati sensibili della carta durante la transazione, riducendo drasticamente il rischio di frodi. Anche nel caso in cui un token finisse nelle mani sbagliate, risulterebbe inutilizzabile. Le statistiche indicano che le frodi con “Click to Pay” sono fino all’80% inferiori rispetto all’inserimento manuale dei dati della carta senza tokenizzazione.

Con l’introduzione di “Click to Pay”, il Gruppo Lufthansa e Visa puntano a offrire ai viaggiatori un’esperienza di prenotazione online non solo più fluida e veloce, ma anche più sicura, consolidando l’impegno del gruppo aereo verso l’innovazione e la soddisfazione del cliente.

Il pagamento con token funziona sostituendo i dati sensibili della tua carta di credito (come il numero a 16 cifre) con un codice univoco e casuale chiamato “token”. Questo token non ha alcun valore al di fuori del sistema di pagamento specifico.

Ecco come funziona in breve:

  1. Inserimento dei dati della carta: Quando effettui un acquisto online e scegli di salvare i tuoi dati di pagamento o utilizzi “Click to Pay”, i dettagli della tua carta vengono inviati in modo sicuro al fornitore del servizio di tokenizzazione (solitamente il processore di pagamento o la rete di pagamento come Visa).
  2. Generazione del token: Il fornitore del servizio crea un token unico che rappresenta i dati della tua carta. Questo token è una sequenza di numeri e/o lettere generata in modo casuale e non ha alcuna relazione matematica con il numero della tua carta.
  3. Memorizzazione sicura: I dati originali della tua carta vengono memorizzati in un ambiente altamente sicuro chiamato “vault” dal fornitore del servizio di tokenizzazione. Il merchant (in questo caso, Lufthansa) riceve e memorizza solo il token, non i dati sensibili della tua carta.
  4. Utilizzo del token per il pagamento: Quando effettui un acquisto successivo, il merchant invia il token al fornitore del servizio di tokenizzazione. Quest’ultimo riconosce il token e lo associa ai dati reali della tua carta conservati nel vault per completare la transazione.
  5. Maggiore sicurezza: Poiché il merchant e altri intermediari non manipolano né memorizzano i dati reali della tua carta, il rischio di furto di dati in caso di violazione del sistema del merchant si riduce significativamente. Anche se un hacker dovesse intercettare un token, sarebbe inutile in quanto non contiene informazioni sensibili sulla tua carta.

In sostanza, la tokenizzazione aggiunge un livello di sicurezza sostituendo le tue informazioni finanziarie sensibili con un “alias” sicuro per le transazioni.