Adobe e Jet2 puntano sull’agentic AI per personalizzare l’esperienza di milioni di viaggiatori

La partnership pluriennale punta a utilizzare l’agentic AI per offrire esperienze digitali più personalizzate ai milioni di clienti Jet2, dalla scelta della vacanza alle attività durante il soggiorno.

L’agentic AI entra nella strategia di customer experience di Jet2. La compagnia aerea e tour operator britannico ha annunciato una partnership pluriennale con Adobe per utilizzare le tecnologie di intelligenza artificiale dell’azienda statunitense con l’obiettivo di rendere più personalizzate le esperienze offerte ai propri clienti. L’iniziativa coinvolgerà circa 10 milioni di clienti myJet2 e punta a combinare i dati e le informazioni a disposizione di Jet2 sulle preferenze dei viaggiatori con le tecnologie Adobe dedicate alla Customer Experience Orchestration.

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