Pullman Hotels & Resorts, parte del Gruppo Accor e forte di oltre 160 anni di storia nell’innovazione (dalle carrozze letto pionieristiche alle destinazioni moderne), ha lanciato ufficialmente un nuovo capitolo strategico.

La trasformazione è volta a riposizionare il marchio come una piattaforma globale in cui idee, persone e culture si incontrano, favorendo il dialogo e nuove prospettive.

I pilastri che alimentano Pullman Dai treni al domani: un’eredità di connessioni

Fin dall’inizio, Pullman ha cercato di combinare mondi inaspettati:

• Nel 1800 , Pullman unì due idee diverse, dormire e viaggiare in treno, creando la prima carrozza letto per un viaggio confortevole.
• Nel 1900 , Pullman confuse i confini tra marketing e arte, lanciando audaci campagne pubblicitarie senza mostrare un singolo prodotto.
• Negli anni 2000 , Pullman ha unito lavoro e svago attraverso il concetto MICE.

E oggi, il marchio continua questa tradizione, fondendo due idee inaspettate per creare qualcosa di nuovo, innescando una nuova forma di scambio. La nuova proposta Pullman prosegue questo spirito pionieristico, trasformando gli hotel in motori di cultura e progresso. Ed è questo che il marchio sta svelando: una completa reinvenzione dell’esperienza Pullman.

Pullman xChange: Il Palcoscenico per il Nuovo Spirito

Il debutto della nuova filosofia si è tenuto a Dubai il 13-14 novembre 2025, con la prima edizione del Pullman xChange, evento co-creato con la House of Beautiful Business.

Concepita come una serie globale ricorrente, Pullman xChange trasformerà gli hotel in “palcoscenici attivi per il dialogo, la creatività e l’espressione culturale“. L’iniziativa incarna il rinnovato spirito del marchio, definito come dinamico, connesso e vivo di possibilità.

Benoît Racle, Global Brand President, Premium, Accor, ha commentato la mossa: “Questa trasformazione fonde la nostra tradizione di movimento e modernità con un rinnovato senso di scopo. Ogni hotel è concepito come un luogo di scambio, dove le idee e le persone si muovono liberamente, promuovendo creatività e connessione.”

La Risposta al Mercato Esperienziale

La trasformazione del marchio risponde all’attuale panorama del viaggio, dove i consumatori (che combinano sempre più spesso affari e piacere) cercano esperienze che li ispirino attraverso il design, la cultura e la conversazione. Il mercato globale delle esperienze, valutato oltre 250 miliardi di dollari all’anno, riflette questo cambiamento verso l’immersione e il coinvolgimento.

La nuova offerta di Pullman risponde a questa domanda con programmi coinvolgenti e un servizio incentrato sull’essere umano, ancorato all’intelligenza emotiva.

Nuove Signature Experience

La rinnovata filosofia di Pullman si esprime attraverso tre nuovi programmi distintivi che saranno lanciati nel 2026 e che fondono l’eredità storica con la cultura contemporanea:

• Unexpected Pairings: Un rituale del bar che invita gli ospiti a scoprire sorprendenti abbinamenti di cibo e bevande attraverso un mazzo di carte, ispirato ai giochi che intrattenevano i passeggeri durante gli storici viaggi in treno Pullman.
• Next-Gen Meeting and Events (MICE): Spazi modulari, flessibili e ricchi di energia, progettati per la collaborazione e la cultura, capaci di passare fluidamente dalla produttività all’intrattenimento.
• Pullman Portals: Elementi architettonici distintivi all’ingresso degli hotel, ispirati alle gallerie ferroviarie del patrimonio del marchio. Questi portali fungeranno da firma di design e segnale di transizione nell’universo Pullman.

La trasformazione, guidata dalla cultura del servizio “Heartists®” di Accor e supportata da una nuova formazione basata sull’intelligenza emotiva, mira a posizionare gli hotel Pullman come piattaforme vibranti per lo scambio e la cultura, generando valore di business tangibile.