IDeaS Revenue Solutions, una società del gruppo SAS, è il fornitore leader mondiale di software e servizi per il Revenue Management System (RMS).

In sostanza, è il “cervello” basato sull’Intelligenza Artificiale (AI) che supporta gruppi alberghieri come Accor nel prendere decisioni strategiche su prezzi, inventario e prenotazioni. La filosofia di IDeaS si basa sulla “Revenue Science” (Scienza delle Entrate), che trasforma montagne di dati complessi in decisioni chiare e automatizzate, superando di gran lunga l’efficacia dei vecchi metodi manuali basati sui fogli di calcolo.

La Funzione Chiave: Determinazione Dinamica e Automatica dei Prezzi

L’obiettivo primario di IDeaS è garantire che ogni camera d’albergo venga venduta al cliente giusto, al prezzo giusto e al momento giusto, massimizzando così i ricavi per camera disponibile e la redditività complessiva.

Il sistema raggiunge questo obiettivo attraverso le seguenti capacità supportate dall’AI:

• Previsione Scientifica: IDeaS analizza i dati storici, l’attuale andamento delle prenotazioni (pace), i prezzi dei concorrenti e la domanda futura del mercato per produrre previsioni incredibilmente accurate.
• Pricing Dinamico: Non si limita a suggerire un prezzo, ma lo adatta in tempo reale. Questo include l’ottimizzazione del Prezzo Medio Giornaliero (ADR) e l’applicazione intelligente di restrizioni di soggiorno (come la durata minima) per massimizzare il valore delle prenotazioni, specialmente nei periodi di forte richiesta.
• Automazione Decisiva: A differenza dei sistemi più semplici che si limitano a raccomandare azioni, IDeaS è un vero e proprio sistema decisionale. È in grado di prendere autonomamente decisioni di pricing, liberando i Revenue Manager dal compito di ricalcolare proiezioni manuali (come testimoniato da Arnaud Fougeront di OBVIO Hotels).
• Ottimizzazione Totale: Oltre alle camere, IDeaS supporta l’ottimizzazione dei ricavi provenienti da altre aree come sale meeting, eventi e parcheggi, adottando un approccio olistico al ricavo totale.

IDeaS e lo Standard Accor

La partnership di Accor con IDeaS non è un semplice accordo commerciale, ma una scelta strategica di implementare l’eccellenza tecnologica come standard di marca. L’implementazione del sistema IDeaS in oltre la metà del portafoglio globale di Accor, con quattro versioni del software adattate a tutti i segmenti (dal budget al luxury), garantisce una strategia commerciale coerente, intelligente e all’avanguardia a livello mondiale.

L’adozione di IDeaS assicura che gli hotel Accor utilizzino gli strumenti più avanzati per raggiungere una crescita RevPAR e una quota di mercato superiori alla concorrenza, come ha dimostrato il successo a doppia cifra ottenuto da OBVIO Hotels.

Oggi, il sistema di gestione delle entrate IDeaS fa parte degli standard del marchio e supporta oltre la metà degli hotel Accor in tutto il mondo (più di 2.900 proprietà).

Come OBVIO Hotels ha fatto del Revenue Management il suo vantaggio strategico

Obvio Hotels, un gruppo con 25 proprietà gestite principalmente con marchi Accor (Pullman, ibis, Novotel, MGallery e Mercure) in Francia e Svizzera, è un esempio convincente di adozione di successo.

LA SFIDA: Trasformare un Approccio Obsoleto

Solo pochi anni fa, l’approccio di OBVIO Hotels si basava su fogli di calcolo manuali e dati storici, una strategia obsoleta e rischiosa, i cui limiti sono diventati evidenti durante la pandemia di Covid-19.

Come spiega Arnaud Fougeront, Direttore Commerciale e Revenue Management di OBVIO Hotels: “La decisione di implementare il sistema IDeaS di Accor è stata guidata da tre obiettivi principali: risparmiare tempo, aumentare la produttività e, soprattutto, migliorare la redditività e la quota di mercato.”

LA PARTNERSHIP: Un Percorso di Trasformazione Senza Soluzione di Continuità

La collaborazione di Accor è stata fondamentale. Il team PerfoRMS di Accor ha guidato l’implementazione della piattaforma IDeaS, fornendo supporto strutturato e onboarding proattivo.

“Le basi per l’integrazione erano già state gettate: IDeaS si connette perfettamente con i nostri strumenti Accor esistenti, senza lasciare nulla al caso,” commenta Arnaud Fougeront.

IL VANTAGGIO: Crescita a Doppia Cifra basata sui Dati

Tre anni dopo l’implementazione, le prestazioni di OBVIO Hotels parlano da sole:

Metrica di Performance (vs 2022)	Risultato
RevPAR (Ricavo per Camera Disponibile)	+18.4%
Volume di Occupazione	+5.6%
ADR (Tariffa Media Giornaliera)	+12.1%
Quota di Mercato	+5.2%

Grazie alle raccomandazioni sui prezzi fornite dall’AI, il RevPAR di OBVIO è cresciuto di quasi il 20% dal 2022.

Arnaud Fougeront aggiunge: “Ora, grazie a previsioni accurate e aggiornate quotidianamente, la mia routine quotidiana è cambiata. Posso dedicare più tempo al supporto degli hotel con prestazioni insufficienti e alla creazione di valore, piuttosto che passare ore a ricalcolare le proiezioni.”

LA VIA DA SEGUIRE: Sfruttare l’Intelligenza Artificiale

Guardando al futuro, Arnaud Fougeront mira a continuare a sfruttare strumenti avanzati di intelligenza artificiale per la gestione delle entrate, esplorando anche come adattarsi a un mondo in cui gli ospiti utilizzeranno sempre più piattaforme di AI per ricercare e pianificare le loro prossime destinazioni.

“Per me, l’eccellenza nella gestione delle entrate è la ricerca incessante di massimizzare le prestazioni… si tratta di combinarli con strumenti innovativi come IDeaS per superare costantemente la concorrenza e prepararsi per ciò che ci aspetta.“