L’aeroporto di Berlino-Brandeburgo (BER) sta vivendo giorni di forte criticità a causa di un cyber-attacco che ha colpito un suo fornitore strategico, Collins Aerospace.

L’attacco ha compromesso la piattaforma MUSE, un sistema informatico fondamentale per le operazioni di check-in e la gestione dei bagagli, e il fornitore ha già avvertito che il ripristino richiederà ancora diversi giorni.

La gravità della situazione ha messo in luce la vulnerabilità delle moderne infrastrutture aeroportuali. La piattaforma MUSE, infatti, è utilizzata da numerosi scali e compagnie aeree a livello globale, il che ha scatenato un effetto domino che ha causato problemi anche in altri aeroporti europei, evidenziando quanto il settore sia interconnesso e, di conseguenza, esposto a questo tipo di minacce.

Un ritorno al check-in manuale

Con il sistema digitale fuori uso, l’aeroporto di Berlino è stato costretto a tornare a procedure in gran parte manuali. Questo ha portato a code, ritardi significativi e persino cancellazioni di voli. La società aeroportuale FBB ha dovuto mobilitare tutte le forze disponibili per gestire la situazione, ma ha lanciato un appello alla collaborazione dei passeggeri per alleggerire il carico.

Il consiglio principale per chi deve viaggiare da Berlino è di utilizzare il check-in online offerto dalle compagnie aeree prima di recarsi in aeroporto. Un gesto semplice ma cruciale per evitare le lunghe attese ai banchi di accettazione.

Resilienza e soluzioni alternative

Nonostante le difficoltà, l’aeroporto sta dimostrando una certa resilienza, sfruttando le sue infrastrutture ridondanti per garantire la continuità di alcuni servizi essenziali.

• Smistamento bagagli: Anche se il check-in è in crisi, il sistema di smistamento automatico dei bagagli è stato riattivato, velocizzando il processo una volta che i bagagli vengono accettati.
• Chioschi self-service: Per chi non ha potuto fare il check-in online, sono disponibili numerosi chioschi dove i passeggeri possono stampare autonomamente le proprie carte d’imbarco.
• Fast-Bag-Drop: Per chi ha già la carta d’imbarco, l’aeroporto offre stazioni dedicate per la consegna rapida dei bagagli, un servizio che continua a funzionare regolarmente.

In questo momento di difficoltà, la pazienza e la cooperazione dei passeggeri sono fondamentali. La vicenda del BER serve da monito su come la sicurezza informatica sia ormai un elemento inscindibile per il corretto funzionamento delle infrastrutture vitali del nostro mondo interconnesso.