Delta Air Lines sta ridefinendo il settore dei viaggi d’affari con una nuova piattaforma digitale che promette di offrire maggiore valore e strumenti più intelligenti per le aziende e le agenzie di viaggio.

L’iniziativa, annunciata in occasione dell’evento SHOWCASE di Delta Business, segna un passo avanti significativo nell’evoluzione della gestione dei viaggi aziendali. La nuova piattaforma, che gradualmente sostituirà l’attuale sito Delta Professional, è stata costruita da zero con l’obiettivo di semplificare i flussi di lavoro e fornire un accesso più rapido a strumenti e dati essenziali.

Il lancio avverrà in due fasi: gli account aziendali avranno accesso al nuovo sito già nel corso del 2025, mentre le agenzie di viaggio potranno usufruire dell’esperienza aggiornata e delle funzionalità aggiuntive a partire dal 2026.

Strumenti intelligenti per una gestione più efficace

Il fulcro della nuova esperienza digitale sono tre potenti funzionalità, progettate per rispondere alle esigenze dei clienti in ambito aziendale:

• Navigazione Intuitiva: Un’interfaccia semplificata, pensata per rispecchiare i reali flussi di lavoro di chi gestisce i viaggi. L’obiettivo è rendere più facile trovare le informazioni chiave e agire di conseguenza.
• Smart Search: Uno strumento di ricerca reattivo che comprende il linguaggio naturale e fornisce istantaneamente dati e risposte pertinenti.
• Wallet Semplificato: Una “carta di credito” virtuale centralizzata per la gestione di Loyalty Tokens, Service Points e Amenity Points. Questo strumento darà alle aziende un controllo maggiore su come distribuiscono il valore all’interno dei loro programmi di viaggio.

Bob Somers, Senior Vice President di Delta Air Lines, ha sottolineato l’importanza del progetto: “Questa è più di un semplice lancio di prodotto: è un passo fondamentale per plasmare il futuro dei viaggi d’affari. Stiamo fornendo ai nostri partner gli strumenti di cui hanno bisogno per muoversi più velocemente e in modo più intelligente”.

Un’eredità di innovazione

Il lancio della nuova piattaforma si inserisce in una lunga storia di innovazione da parte di Delta nel settore dei viaggi aziendali. L’azienda ha introdotto nel tempo una serie di soluzioni pioniere, tra cui il primo sito web dedicato a travel manager e agenzie nel 2014, il programma SkyMiles for Business nel 2024 e vari strumenti per migliorare la trasparenza e il controllo dei programmi di viaggio.

La nuova piattaforma Delta Business è presentata non solo come un aggiornamento digitale, ma come una solida base per il futuro. L’obiettivo è continuare a evolvere il sito in base al feedback dei clienti, aggiungendo dashboard personalizzate, analisi più approfondite e maggiore flessibilità per soddisfare le esigenze in continua evoluzione del settore.