Eurowings ha concluso la prima metà del 2025 con una performance operativa e una soddisfazione dei clienti eccezionalmente forti.

Nonostante questi risultati positivi, il segmento di business point-to-point del Gruppo Lufthansa, di cui Eurowings fa parte, ha registrato una perdita nel primo semestre, influenzata principalmente dai costi esterni.

Tra gennaio e giugno 2025, la compagnia aerea ha operato oltre 77.000 voli, trasportando più di 10 milioni di passeggeri verso 150 destinazioni in tutta Europa. La performance operativa è stata notevole: circa l’80% dei voli è arrivato in orario e la regolarità ha raggiunto l’impressionante cifra del 99%. A testimonianza di un servizio di alta qualità, la soddisfazione dei clienti, misurata tramite il Net Promoter Score (NPS), si è attestata a 47, un punteggio considerato molto elevato per il settore.

La strategia di qualità di Eurowings è stata riconosciuta anche a livello internazionale. La prestigiosa agenzia di rating Skytrax ha infatti premiato la compagnia con il titolo di “Miglior Compagnia Aerea Low-Cost in Europa 2025“, onorando il suo impegno costante nel servizio e il convincente rapporto qualità-prezzo.

Jens Bischof, CEO di Eurowings, ha commentato i risultati: “La nostra performance riflette il chiaro focus su qualità, affidabilità e orientamento al cliente. È anche il risultato di un grande sforzo di squadra e della trasformazione di successo di Eurowings in una ‘value airline’ per l’Europa.”

Il lato finanziario presenta delle sfide

Il segmento point-to-point del Gruppo Lufthansa ha registrato una perdita (EBIT rettificato) di -137 milioni di euro al 30 giugno 2025. La perdita è principalmente attribuita al continuo aumento di tasse e tariffe negli hub aeroportuali tedeschi. È importante sottolineare che questo risultato si riferisce a un periodo che precede il trimestre estivo, tradizionalmente il più forte dell’anno. La compagnia ha comunque continuato a crescere, portando il numero dei dipendenti a quasi 5.500.