JetBlue e United hanno annunciato “Blue Sky”, una nuova e innovativa collaborazione destinata a espandere significativamente le opzioni di volo per i clienti e a offrire nuove opportunità per accumulare e utilizzare miglia e punti attraverso i rispettivi programmi fedeltà, MileagePlus® e TrueBlue®.

L’iniziativa prenderà il via già questo autunno, previa revisione normativa. JetBlue e United continueranno a gestire e prezzare le loro reti in modo indipendente, inclusi il lancio di nuove rotte, frequenze e promozioni.

Vantaggi per i Viaggiatori e i Membri Fedeltà

Blue Sky è progettato per massimizzare la flessibilità e i benefici per i passeggeri di entrambe le compagnie aeree:

• Vasta Scelta di Voli: I clienti di JetBlue potranno accedere all’ampia rete nazionale e internazionale di United, inclusi voli transatlantici e transpacifici verso destinazioni esotiche come Città del Capo e Tahiti. Allo stesso modo, i clienti United potranno sfruttare i 90 voli giornalieri estivi di JetBlue tra il Nord-Est e i Caraibi, con collegamenti diretti verso isole popolari come Aruba, Barbados e la Giamaica.
• Programmi Fedeltà Potenziati: I membri MileagePlus di United potranno accumulare e utilizzare miglia sulla maggior parte dei voli JetBlue, mentre i membri TrueBlue di JetBlue faranno lo stesso con la vasta rete di United. Entrambi i programmi, premiati e rinomati per la loro flessibilità, vedranno vantaggi reciproci simili nel tempo, inclusa l’accumulo e il riscatto di miglia/punti basati sul valore del biglietto.
• Prenotazioni Semplificate: Ogni compagnia aerea offrirà i voli dell’altra sul proprio sito web e app, rendendo la prenotazione su reti complementari semplice e intuitiva. È importante sottolineare che Blue Sky è un accordo di interlinea, non un codeshare, il che significa che ogni compagnia continuerà a pubblicare e commercializzare i voli in modo indipendente con il proprio marchio e numeri di volo.

Benefici Aggiuntivi e Operativi

La collaborazione estende i vantaggi dei programmi fedeltà a bordo dell’altra compagnia e include importanti accordi operativi:

• Vantaggi In-Flight: I membri dei programmi fedeltà godranno di privilegi come l’imbarco prioritario, l’accesso gratuito a posti preferiti e con spazio extra per le gambe, e la possibilità di standby o cambio volo nello stesso giorno quando viaggiano con l’altra compagnia. Maggiori dettagli sui tempi di implementazione di questi benefici saranno annunciati entro la fine dell’anno.
• Slot Aeroportuali: JetBlue fornirà a United l’accesso agli slot dell’Aeroporto Internazionale JFK per un massimo di sette voli giornalieri di andata e ritorno dal Terminal 6, a partire dal 2027. Come parte di uno scambio a saldo zero, JetBlue e United si scambieranno inoltre otto slot orari a Newark.
• Innovazione Digitale con Paisly: United integrerà la piattaforma Paisly di JetBlue per la vendita di hotel, auto a noleggio, crociere e assicurazioni di viaggio, sia come servizi a sé stanti che in pacchetto, sul proprio sito web e app mobile. Paisly si distingue per un modello di servizio “human-first” e una tecnologia avanzata, che include il team di assistenza clienti “Helpful Humans”.
• Vantaggi per i Viaggiatori d’Affari: Sebbene le compagnie gestiranno le relazioni commerciali in modo indipendente, potranno estendere i termini dei propri programmi corporate ai voli operati dall’altra compagnia, inclusi gli sconti negoziati.
• Partnership con Kinective Media: JetBlue sarà la prima compagnia aerea partner a implementare e distribuire la tecnologia Kinective MediaSM di United Airlines, una rete media globale per viaggiatori lanciata a giugno 2024, che consente agli inserzionisti di fornire contenuti e offerte personalizzate ai clienti in base ai loro comportamenti di viaggio.

Joanna Geraghty, CEO di JetBlue, ha commentato: “Questa collaborazione con United è un passo audace per l’industria, che unisce due compagnie aeree focalizzate sul cliente per offrire più scelte ai viaggiatori e valore attraverso le nostre reti. La portata globale di United completa perfettamente la rete leisure di JetBlue sulla East Coast, ed espande significativamente le opzioni e i benefici per i membri TrueBlue, ovunque essi stiano viaggiando. Questa è una chiara vittoria per i nostri clienti e per i membri dell’equipaggio, e supporta la nostra strategia JetForward.”

Scott Kirby, CEO di United, ha aggiunto: “Blue Sky riflette la comune attenzione delle nostre compagnie aeree all’innovazione e all’esperienza del cliente. Il marchio JetBlue è legato a un ottimo prodotto e sotto la leadership di Joanna la compagnia continua a soddisfare i clienti. Siamo sempre alla ricerca di modi per offrire ai nostri membri MileagePlus ancora più valore e benefici e questa collaborazione offre loro modi nuovi e unici per utilizzare le loro miglia guadagnate duramente e trovare opzioni che si adattano al loro programma. Inoltre, i nostri dipendenti sono davvero entusiasti del ritorno di United al JFK a lungo termine e non vediamo l’ora di iniziare i voli molto presto.”